Absolutamente. Todos nuestros pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y encriptadas como Pay Pal y Mercado Pago, garantizando la protección de tus datos personales y bancarios.

Sí, contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudarte con cualquier problema relacionado con la plataforma. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte o mediante el chat en vivo.

Puedes consultar la disponibilidad de envío en tu país al momento de realizar tu compra. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.

El tiempo de envío varía dependiendo de tu ubicación. Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 a 7 días hábiles, mientras que los internacionales pueden tardar entre 7 a 14 días hábiles o más si se consideran trámites aduanales diferentes. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío.

El costo del envío depende de la ubicación de destino y el peso o volumen del paquete. Los costos se indicarán automáticamente durante el proceso de compra antes de completar el pago.

Si necesitas cambiar la dirección de envío, por favor contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Podemos modificar la dirección antes de que tu pedido sea procesado para el envío, pero no podemos realizar cambios una vez el paquete haya sido enviado.

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado o si crees que se ha perdido, por favor contáctanos inmediatamente. Abriremos una investigación con la empresa de transporte para resolver el problema y asegurarnos de que recibas tu pedido.

Ofrecemos un embalaje discreto para proteger tu privacidad. 

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.

Si tu paquete se retrasa o se entrega en una dirección incorrecta, por favor avísanos de inmediato. Nos encargaremos de solucionar el problema con el transportista y tomar las medidas necesarias para que tu pedido llegue de manera segura y puntual.